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Privacy Policy Spanish

Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN 

 

En esta Política de Privacidad:

  • referencias a 'nosotros', 'nos', 'nuestro/nuestra' se refieren a AXISBIOTIX LIMITED, una empresa constituida y registrada en Inglaterra y Gales (n.º 12276227), cuyo domicilio social es The Core Bath Lane, Newcastle Helix, Newcastle Upon Tyne, Inglaterra, NE4 5TF. Somos parte de un grupo de empresas (SkinBioTherapeutics Group) y operamos desde la dirección que se muestra en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Su información personal será gestionada por AXISBIOTIX Limited;
  • referencias a 'usted' o 'su' significa cualquier persona que usa el sitio web (como se define a continuación); y
  • las referencias a 'sitio web' se refieren al sitio web disponible en www.axisbiotix.com.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

  • Esta política de privacidad (junto con cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) establece la base sobre la cual recopilamos y usamos información personal sobre usted a través del sitio web.
  • Esta política de privacidad describe en detalle quién es responsable de la información personal que recopilamos sobre usted, el tipo de información personal que recopilamos y cómo la utilizaremos. También estableceremos a quién se la divulgamos y sus derechos y opciones en relación con su información personal.
  • En esta política de privacidad, cuando usamos las palabras información personal utilizamos estas palabras para describir información sobre usted y que le identifica.
  • Estamos sujetos tanto al Reglamento General de Protección de Datos de la UE en relación con nuestro uso de información personal sobre personas en la Unión Europea cuando le ofrecemos nuestros servicios directamente en la Unión Europea, tanto como al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido en relación con nuestro uso de información personal sobre individuos en el Reino Unido. El Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido es una versión del Reglamento General de Protección de Datos de la UE que se ha incorporado a la legislación del Reino Unido. Esta Política de privacidad está destinada a satisfacer nuestras obligaciones de informarle sobre cómo usamos su información personal según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Reino Unido.
  • Tiene derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal en determinadas circunstancias. Consulte la sección “Sus derechos” a continuación para obtener un resumen de su derecho a oponerse (junto con sus otros derechos bajo la ley de protección de datos) y para obtener los detalles de con quién contactar si desea ejercerlos. Consulte la sección “Cómo contactarnos” si necesita ponerse en contacto.

 

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS?

 

  • Somos el controlador a los efectos de la ley de protección de datos, con respecto a su información personal recopilada y utilizada a través de su uso del sitio web.
  • Esto se debe a que dictamos el propósito para el cual se usa su información personal y cómo usamos su información personal.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL TENEMOS SOBRE USTED?

 

  • Recopilamos y usamos información personal sobre usted cuando usa el sitio web. También usted nos proporciona su información personal. También podemos recopilar cierta información personal de usted a través del sitio web cuando elige interactuar con nosotros. La información personal que recopilamos se describe en la siguiente tabla.
  • Información que nos proporciona

 

La información que nos proporciona puede incluir:

Tipo de Información Personal

Ejemplos

Información de la cuenta del sitio web

Información de contacto.

Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y números de teléfono.

Información de perfil.

Nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta de usuario en el sitio web, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Información de compra

Información financiera.

Datos de la tarjeta de pago.

Información del historial de transacciones.

Detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.

Uso del sitio web

Información de uso.

Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

Otra información

Información técnica.

Información técnica de cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestro sitio web, como la información de su red, que es información de su dispositivo, como sus direcciones IP, proveedores de servicios de Internet, información de ubicación e información del dispositivo.

A través de nuestro uso de cookies en el sitio web (si la información recopilada constituye información personal).

Las cookies son piezas de información almacenadas directamente en el dispositivo que está utilizando. Las cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recopilar información como el tipo de navegador de Internet, el tiempo dedicado al uso de la aplicación y las páginas visitadas.

Consulte nuestra Política de cookies, a la que puede acceder aquí https://axisbiotix.com/cookies/ para obtener más detalles sobre cómo usamos las cookies en nuestra aplicación.

Marketing

Información de marketing y comunicaciones.

Sus preferencias para recibir nuestro marketing  y sus preferencias de comunicación.

 

Esto incluye la información que usted proporciona:

  1. a) cuando se registra para obtener una cuenta de usuario en el sitio web;
  2. b) cuando realiza una compra de productos en el sitio web;
  3. c) información sobre los formularios que complete; y
  4. d) en comunicaciones entre nosotros, incluyendo correos electrónicos, cartas y acuerdos.

 

Información que recopilamos sobre usted:

  1. a) información técnica y, en la medida en que constituyan información personal, la dirección IP que utiliza para conectar su dispositivo a Internet y el tipo y la versión del navegador que utiliza en su dispositivo; y
  2. b) información contenida en comunicaciones entre usted y nosotros y registros de estas comunicaciones, incluidos correos electrónicos y cartas.

 

Información que recibimos de otras fuentes o fuentes disponibles públicamente, como:

  1. a) proveedores de análisis como los que proporcionan cookies o tecnologías similares en el sitio web dentro y fuera del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido (según corresponda);
  2. b) Recopilamos información acerca de su identidad y su información de contacto a partir de las fuentes listadas anteriormente y de cualquier otra fuente disponible (que puede ser actualizada periódicamente).

 

¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

 

Utilizamos su información personal en relación con su uso del sitio web. Según la ley de protección de datos, solo podemos usar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo (esto también se conoce como base legal). Los ejemplos de dónde tenemos una base legal incluyen cuando:

  • contamos con su consentimiento;
  • es necesario para crear o ejecutar un contrato con usted (o para tomar medidas a petición suya antes de crear ese contrato);
  • es necesario para cumplir con una obligación legal;
  • es necesario para proteger sus intereses; o
  • está en nuestros intereses legítimos.

Cuando ejecutamos nuestros intereses legítimos nos referimos a:

  • ejecutar nuestras actividades y objetivos comerciales, o los de un tercero;
  • cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables y cualquier código de conducta;
  • mejora y desarrollo de nuestras operaciones comerciales y oferta de servicios, o las de un tercero; o
  • protección de nuestro negocio, accionistas, empleados y clientes, o los de un tercero.

 

Hemos establecido nuestros motivos para usar su información personal en la siguiente tabla bajo el título base legal. Cuando ejecutamos nuestros intereses legítimos, hemos establecido esos intereses en la tabla a continuación.

 

Tiene derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal en cualquier momento. Consulte la sección “Sus derechos” a continuación para obtener un resumen de su derecho a oponerse y los detalles de a quién contactar si desea ejercerlo. Consulte la sección “Cómo contactarnos” si necesita ponerse en contacto.

 

Objetivo

Base legal

Para crear su cuenta de usuario.

Intereses legítimos. Requerimos su información personal para poder administrar y llevar a cabo nuestras operaciones como empresa.

Para procesar y entregar los pedidos que realice (lo que incluye administrar pagos, tarifas y cargos, y cobrar y recuperar el dinero que nos debe).

Necesario para crear o ejecutar un contrato que tenemos con usted.

Para proporcionarle información sobre los productos y servicios que ofrecemos (incluidos boletines, detalles de eventos, promociones y nuevos productos y servicios que podemos ofrecer y que creemos que pueden ser de su interés) de acuerdo con las preferencias especificadas.

Intereses legítimos. Requerimos su información personal para administrar y llevar a cabo nuestras operaciones como empresa.

Consentimiento.

Para administrar nuestra relación con usted (incluido el manejo de quejas y consultas) y para notificarle los cambios en el sitio web o cualquier servicio prestado a través del sitio web.

Intereses legítimos. Requerimos su información personal para poder administrar y llevar a cabo nuestras operaciones como empresa.

Necesario para crear o ejecutar un contrato que tenemos con usted.

Para vincular los detalles de sus compras de productos a través de nuestro sitio web con los comentarios que ha proporcionado en nuestra aplicación para evaluar cómo se han utilizado y se pueden mejorar nuestros productos/servicios y el sitio web. Su información vinculada también puede agregarse y anonimizarse y usarse para fines analíticos adicionales. No recopilaremos ninguna categoría especial de datos sobre usted en nuestro sitio web.

Intereses legítimos. Está en nuestros intereses legítimos mejorar los productos/servicios que ofrecemos y desarrollar nuestro negocio.

Consentimiento. Cuando esto implique que usemos categorías especiales de datos personales (como información relacionada con su salud) recopilados en nuestra aplicación, usaremos esa información solo si tenemos su consentimiento y dicho consentimiento se habrá solicitado cuando se registró en nuestra aplicación.

Para mejorar la calidad del sitio web y su experiencia al usar el sitio web.

Intereses legítimos. Requerimos su información personal para mejorar, modificar y personalizar el sitio web y su experiencia general para su beneficio o el beneficio de los demás usuarios.

Para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria (incluyendo en relación con una orden judicial).

Necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

Para analizar y mejorar nuestros productos y servicios y para evaluar y desarrollar nuestro negocio.

Intereses legítimos. Requerimos su información personal para poder administrar y llevar a cabo nuestras operaciones como empresa.

Realizar un seguimiento de seguridad para detectar, investigar y resolver amenazas de seguridad.

Intereses legítimos. Procesamos su información personal para permitirnos proteger nuestras operaciones comerciales.

 

Cuando procesamos su información personal usando la base legal de nuestros intereses legítimos (como se establece en la tabla anterior), hemos considerado y evaluado cuidadosamente sus derechos y libertades que requieren la protección de su información personal con respecto a cada propósito específico. Después de realizar esta evaluación, hemos determinado que nuestros intereses legítimos no se ven anulados por sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos. Si desea obtener más información sobre cómo hemos equilibrado sus derechos y libertades con nuestros intereses legítimos, comuníquese usando los detalles en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

 

Es posible que se nos solicite obtener su información personal para cumplir con nuestros requisitos legales, para permitirnos cumplir con los términos de nuestro contrato con usted o para prepararnos para crear un contrato con usted. Si no nos proporciona la información personal pertinente, no podremos proporcionarle los productos o servicios, ni tramitar los pagos.

 

Si desea cambiar sus preferencias de marketing y no desea recibir noticias nuestras, háganoslo saber comunicándose con nosotros a través de los detalles proporcionados en el párrafo 13.1 a continuación.

 

¿A QUIÉN PODEMOS DIVULGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Para los fines establecidos anteriormente, podemos compartir su información personal con:

 

Tipo de tercero

Ejemplos

General

Las empresas de nuestro grupo.

Otras empresas y entidades que forman parte del Grupo SkinBioTherapeutics.

Nuestros proveedores de servicios.

Nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con usted, incluidos:

- el desarrollador de nuestro sitio web;

- proveedores de servicios informáticos /almacenamiento de datos

- nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico;

- proveedor de servicios de análisis de datos; y

- proveedores de cumplimiento y entrega de pedidos.

Se le puede proporcionar una lista actualizada de estos proveedores de servicios externos con los que compartimos su información personal si la solicita utilizando los detalles en el párrafo 13 a continuación.

Nuestros asesores profesionales.

Incluyendo gerentes, abogados y otros asesores profesionales que nos ayudan a llevar a cabo nuestras actividades comerciales, se le puede proporcionar una lista actualizada de estos terceros si lo solicita utilizando los detalles en el párrafo 13 a continuación.

 

Autoridades reguladoras, agencias gubernamentales u organismos encargados de hacer cumplir la ley.

Podemos divulgar su información personal cuando estos organismos tengan jurisdicción sobre nuestras actividades.

 

Podemos compartir su información personal con otros terceros, por ejemplo:

  • en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
  • si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero (o están sujetos a una reorganización dentro de nuestro grupo corporativo), la información personal en nuestro poder será uno de los activos transferidos; y
  • si tenemos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros derechos legales en virtud de cualquier contrato que tengamos con usted.

 

COMPARTIR CON TERCEROS Y EMPRESAS DENTRO DEL GRUPO SKINBIOTHERAPEUTICS

 

Cuando actuemos como un controlador independiente de su información personal, utilizaremos su información personal para nuestros propios fines. En ocasiones, terceros y otras empresas del Grupo SkinBioTherapeutics actuarán como controladores de la información personal que recopilamos. Aquí es donde determinan los propósitos y medios del procesamiento de su información personal. Usarán su información personal para sus propios fines legítimos, tal como se describe en esta Política de privacidad.

 

¿DÓNDE TRANSFERIREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido o el EEE (según corresponda), nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

  • solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales; o
  • cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido/EEE que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido/EEE.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos transmita y cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

 

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

  • No retendremos su información personal por más tiempo del necesario para los fines para los cuales se procesa la información personal. El período de tiempo variará según el tipo de información y el motivo por el cual se procesa.
  • Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si se pueden lograr esos propósitos a través de otros medios. También consideramos cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de otro tipo aplicable que pueda especificar durante cuánto tiempo debemos conservar su información personal.
  • Sujeto a lo anterior, eliminaremos de forma segura su información personal cuando no haya utilizado su cuenta de usuario en el sitio web durante un período de 5 años, exceptuando la información básica sobre nuestros clientes (incluida la información de contacto y la información del historial de transacciones) que debemos conservar para efectos fiscales durante seis años después de que dejen de ser clientes.
  • Para obtener más información sobre cuánto tiempo conservamos su información personal, póngase en contacto usando los detalles en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

 

SUS DERECHOS

 

Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Los derechos solo se aplicarán en determinadas circunstancias y están sujetos a determinadas exenciones. Consulte la siguiente tabla para obtener un resumen de sus derechos y a quién contactar para ejercerlos.

 

 

Resumen de sus derechos

Derecho de acceso a su información personal

Tiene derecho a recibir una copia de su información personal que tenemos sobre usted e información sobre cómo la usamos, sujeto a ciertas exenciones.

Derecho a rectificar sus datos personales

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal que tenemos cuando sea incorrecta o esté incompleta.

Derecho a la eliminación de su información personal

Tiene derecho a solicitar que se elimine su información personal en determinadas circunstancias. Por ejemplo:

- cuando su información personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o utilizada;

- si retira su consentimiento y no existe ningún otro fundamento legal en el que podamos basarnos para el uso continuado de su información personal;

- si se opone al uso de su información personal (como se establece a continuación);

- si hemos utilizado su información personal ilegalmente; o

- si es necesario borrar su información personal para cumplir con una obligación legal.

Derecho a restringir el uso de su información personal

Tiene derecho a suspender nuestro uso de su información personal en determinadas circunstancias. Por ejemplo:

- cuando crea que su información personal es inexacta, pero solo durante el tiempo que sea necesario para que verifiquemos la exactitud de su información personal;

- el uso de su información personal es ilegal y usted se opone a la eliminación de su información personal y solicita que se suspenda en su lugar;

- ya no necesitamos su información personal, pero usted necesita su información personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o

- se ha opuesto al uso de su información personal y estamos verificando si nuestros motivos para el uso de su información personal anulan su objeción.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que se transfiera a otra organización, cuando sea técnicamente factible.

El derecho sólo se aplica:

- a la información personal que nos proporcionó;

- cuando nos basamos en las siguientes bases legales:

- consentimiento; o

- para la ejecución de un contrato; y

- cuando el uso de su información personal se lleva a cabo por medios automatizados (es decir, electrónicos).

Derecho a oponerse al uso de su información personal (incluido oponerse al marketing directo, la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles)

Tiene derecho a objetar el uso de su información personal en ciertas circunstancias y sujeto a ciertas exenciones. Por ejemplo:

- cuando tenga motivos relacionados con su situación particular y usemos su información personal para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero); y

- si se opone al uso de su información personal con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para usar su información personal.

Derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos pertinente

Si cree que hemos procesado su información personal de una manera no acorde con la ley de protección de datos, puede presentar una queja ante el regulador de protección de datos. En España, esta es la agencia española de protección de datos y se puede contactar con ellos en el 900 93183 o consultando www.aepd.es/es. Si vive o trabaja en un estado miembro del EEE, puede presentar una queja ante el regulador de ese estado.

 

 

COMO RECLAMAR

Si cree que hay un problema con la forma en que se maneja su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto a continuación.

También tiene derecho a reclamar ante la agencia española de protección de datos, con la que puede contactar en el 900 293 183. Consulte también www.aepd.es/es. Si vive o trabaja en un estado miembro del EEE, puede presentar una queja ante el regulador de ese estado.

 

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, le daremos un aviso razonable de cualquier cambio.

 

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de Privacidad o la forma en la que usamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • llamando al teléfono +44 161 468 2760;
  • escribiendo al correo electrónico info@axisbiotix.com; o
  • escribiendo a The Core, Newcastle Helix, Newcastle upon Tyne, NE4 5TF.

 

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 22 de octubre de 2021.