Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DI AXISBIOTIX

I presenti Termini stabiliscono la base sulla quale vendiamo i Prodotti all'utente sul sito Web www.axisbiotix.com (il Sito Web). Si prega di leggere attentamente i presenti Termini. Fatta salva la clausola 2.5, inviando un ordine e/o acquistando qualsiasi Prodotto, indichi la tua accettazione di questi Termini e accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, non sarai in grado di ordinare o acquistare alcun Prodotto da noi.

In questi Termini, quando diciamo:

tu o il tuo - intendiamo te, il cliente che ordina e acquista i Prodotti;

noi, noi o nostro - intendiamo Axisbiotix Limited, una società registrata in Inghilterra (numero società: 12276227), indirizzo della sede legale: AxisBiotix Limited, The Core, Newcastle Helix, Newcastle upon Tyne NE4 5TF da cui acquisti i prodotti online su axisbiotix. com.

Per contattare il nostro servizio clienti, inviare un'e-mail a: info@axisbiotix.com.

  1. IL NOSTRO ACCORDO CON VOI
    • 1.1 Ogni ordine effettuato e l'acquisto di Prodotti effettuati è soggetto ai presenti Termini.
  2. ORDINARE PRODOTTI DA NOI
    • 2.1 Avrai l'opportunità di controllare e correggere eventuali errori di inserimento nel tuo ordine tramite il sito Web fino al momento in cui invii l'ordine facendo clic sul pulsante "conferma ordine e paga" (o simile) nella pagina di check-out di il nostro sito web. Si prega di controllare attentamente il proprio ordine in ogni fase del processo di ordinazione. Dopo aver fatto clic sul pulsante "conferma ordine e pagamento" (o simile), dovrai pagare il/i Prodotto/i che hai ordinato tramite il sito web.
    • 2.2 Il tuo ordine è un'offerta di acquisto da parte nostra. Quando effettui un ordine con noi, lo fai in conformità con questi termini, previa nostra accettazione del tuo ordine. Ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine, insieme al tuo numero d'ordine e ai dettagli del/i Prodotto/i che hai ordinato. Si prega di notare che questa e-mail è una conferma e non un'accettazione del tuo ordine.
    • 2.3 A meno che non ti abbiamo comunicato che non accettiamo il tuo ordine o che tu lo abbia annullato in conformità con la nostra politica sui resi prima della spedizione, accettiamo il tuo ordine quando i Prodotti ti vengono spediti per la consegna.
    • 2.4 Potremmo scegliere di non accettare il tuo ordine per qualsiasi motivo e non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di chiunque altro in tali circostanze. Se non accettiamo il tuo ordine (in tutto o in parte) rimborseremo qualsiasi somma pagata in relazione a quell'ordine (o quella parte dell'ordine che non accettiamo).
    • 2.5 Il nostro accordo è formato quando accettiamo il tuo ordine. L'elaborazione del pagamento e la conferma di ricezione dell'ordine (tramite e-mail) non costituiscono l'accettazione legale dell'ordine.
    • 2.6 Se accettiamo il tuo ordine, abbiamo l'obbligo legale di fornire i nostri Prodotti in conformità con il nostro accordo.
  3. PREZZI E SPESE DI CONSEGNA
    • 3.1 Salvo diversa indicazione, i prezzi dei Prodotti sono visualizzati in GBP £ o USD $ a seconda dei casi. I prezzi sono comprensivi di imposta sul valore aggiunto ( IVA ) o altra imposta sulle vendite applicabile. Tuttavia, se l'aliquota IVA/imposta sulle vendite cambia tra la data dell'ordine e la data di consegna, adegueremo l'IVA/imposta sulle vendite che paghi, a meno che tu non abbia già pagato per intero i Prodotti prima della modifica dell'IVA/imposta sulle vendite entra in vigore l'imposta sulle vendite.
    • 3.2 I prezzi dei Prodotti escludono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione espressa. Le spese di spedizione variano a seconda dell'indirizzo di consegna, consultare la sezione Consegna di seguito per ulteriori dettagli. Quando effettui un ordine tramite il nostro sito Web, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel tuo carrello e aggiunte al tuo ordine.
    • 3.3 Possiamo aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Nonostante i nostri migliori sforzi, i Prodotti possono occasionalmente avere un prezzo errato. Se ciò accade, non saremo obbligati a fornire i Prodotti al prezzo errato o affatto. Noi (a nostra discrezione) annulleremo il tuo ordine e rimborseremo il prezzo che hai pagato o cercheremo di contattarti e chiederti se desideri continuare con l'ordine al prezzo corretto. Se non siamo in grado di contattarti o non desideri continuare con l'ordine al prezzo corretto, annulleremo il tuo ordine e rimborseremo il prezzo che hai pagato.
  4. DISPONIBILITÀ DEL/I PRODOTTO/I
    • 4.1 Se non siamo in grado di fornirti un Prodotto, ad esempio perché quel Prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non siamo in grado di rispettare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito Web come indicato nella clausola 3.3, ti informeremo di ciò via e-mail e non elaboreremo il tuo ordine. Se hai già pagato il/i Prodotto/i, ti rimborseremo l'intero importo, comprese le eventuali spese di spedizione addebitate.
  5. PAGAMENTO
    • 5.1 Il costo totale del tuo ordine e/o dei tuoi acquisti è il prezzo del/i Prodotto/i e le spese di spedizione applicabili.
    • 5.2 Dobbiamo ricevere il pagamento in anticipo prima che il tuo ordine e/o acquisto possa essere elaborato, a meno che non sia stato concordato diversamente in anticipo per iscritto.
    • 5.3 Il pagamento può essere effettuato tramite bancomat o carta di credito. Al momento accettiamo tutte le principali carte di debito e di credito dal Regno Unito e dagli Stati Uniti.
    • 5.4 Se utilizzi una carta di credito/debito per pagare il tuo ordine, devi utilizzare la tua carta di credito/debito o una carta di credito/debito che sei altrimenti autorizzato a utilizzare. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida da parte di terzi e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta rifiuta di autorizzare il pagamento o qualsiasi altro controllo di convalida restituisca risultati negativi, non accetteremo il tuo ordine e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne e non siamo obbligati a informarti del motivo il rifiuto.
    • 5.5 Non siamo responsabili dell'addebito da parte dell'emittente della carta o della banca al titolare della carta a seguito della nostra elaborazione del pagamento con carta di credito/debito in conformità con il vostro ordine.
  6. ABBONAMENTI

Laddove acquisti Prodotti in abbonamento, l'abbonamento al Prodotto si rinnoverà automaticamente e riceverai consegne ripetute in base alla durata e alla frequenza dell'abbonamento che hai selezionato originariamente. Ti informeremo con almeno 10 giorni di anticipo sulla data di rinnovo automatico per ricordarti questa data. Acquistando su questa base, ci autorizzi  addebitare automaticamente sul conto della tua carta di credito/debito il prezzo dell'abbonamento al Prodotto a ogni data di rinnovo senza alcuna azione aggiuntiva da parte tua. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@axisbiotix.com . Dovrai annullare 10 giorni prima della data di rinnovo dell'abbonamento per evitare l'addebito per la prossima consegna del Prodotto.

  1. CONSEGNA DEL TUO ORDINE
    • 7.1 Quando ordini il/i Prodotto/i, i termini che si applicano alla tua consegna dipenderanno dall'indirizzo di consegna selezionato. Salvo diverso accordo specifico, al momento consegniamo solo a indirizzi nel Regno Unito o negli Stati Uniti.
    • 7.2 Gli ordini ricevuti prima delle 8:00 ora del Regno Unito (dal lunedì al venerdì) vengono spediti entro 3 giorni lavorativi. Gli ordini inviati durante il fine settimana verranno elaborati lunedì mattina, ora del Regno Unito. I nostri tempi di consegna standard dopo la spedizione sono: UK 2-3 giorni lavorativi e USA 3-5 giorni lavorativi.
    • 7.3 Tutti gli ordini vengono inviati tramite corriere e possono essere tracciati tramite SMS o e-mail con un link di tracciabilità inviato dal corriere che ti consente di tracciare il tuo ordine. Se non ricevi un SMS o un'e-mail entro 72 ore dall'ordine (dal lunedì al venerdì), contattaci all'indirizzo info@axisbiotix.com .
    • 7.4 Non siamo in grado di modificare o annullare gli ordini una volta che sono stati effettuati. Se desideri modificare i dettagli della consegna, contattaci immediatamente all'indirizzo info@axisbiotix.com e faremo del nostro meglio per aiutarti. Se desideri annullare l'ordine dopo averlo effettuato, consulta la sezione Annullamento di seguito.
    • 7.5 Se il tuo ordine non è arrivato entro 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@axisbiotix.com
    • 7.6 In base alla disponibilità e ai presenti Termini, laddove abbiamo concordato di consegnare il/i Prodotto/i, il nostro vettore farà ogni ragionevole sforzo per farlo in qualsiasi data specifica concordata o, se non è specificata alcuna data, entro 30 giorni dalla data di il tuo ordine.
    • 7.7 Devi fare tutto quanto ragionevolmente possibile per consentire la consegna alla data stabilita. Se il nostro corriere non è in grado di consegnare il/i Prodotto/i a causa della tua azione o inerzia (ad esempio, non sei presente presso la tua proprietà), il nostro corriere potrebbe dover concordare una data di consegna alternativa e ci riserviamo il diritto di addebitare un ulteriore costo per questo.
    • 7.8 La consegna sarà completata quando consegniamo il/i Prodotto/i all'indirizzo specificato nell'ordine.
    • 7.9 Sarai proprietario del/i Prodotto/i una volta che avremo ricevuto il pagamento completo. Alla consegna del/dei Prodotto/i, il/i Prodotto/i sarà/i a vostro rischio e responsabilità e sarete responsabili della loro custodia e noi non saremo responsabili per eventuali danni o guasti derivanti da una conservazione errata.
  2. ANNULLAMENTO DEL TUO ORDINE
    • 8.1 È possibile annullare l'ordine (o parte di esso) per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di consegna:
      • accedendo agli "abbonamenti" all'interno del tuo account online; O
      • inviandoci un'e-mail a info@axisbiotix.com ; O
      • scrivendoci a: AxisBiotix Limited, The Core, Bath Lane, Newcastle Helix, Newcastle upon Tyne, NE4 5TF UK.

annullare l'ordine (o parte di esso) e concordare il reso.

  • 8.2 Laddove il tuo ordine comprenda più spedizioni, il periodo di cancellazione di 14 giorni per il/i Prodotto/i nel tuo ordine decorre dalla data di consegna dell'ultima spedizione.
  • 8.3 Perderai il tuo diritto di recesso dopo la scadenza del periodo di 14 giorni di cui alle clausole 8.1 e 8.2 (ciò non pregiudica i tuoi diritti in caso di problemi con il/i Prodotto/i).
  • 8.4 È possibile utilizzare il modulo di cancellazione alla fine di questi Termini, ma non è necessario.
  • 8.5 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
  • 8.6 Il tuo diritto di recesso non si applicherà al/ai Prodotto/i che sono sigillati e che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, se vengono aperti o aperti o parzialmente consumati dopo la consegna.
  • 8.7 Potrebbe essere necessario prendere in consegna il/i Prodotto/i prima di poter annullare l'ordine se il/i Prodotto/i viene inserito/i nel nostro processo di consegna prima che riceviamo la notifica di annullamento. Ciò non pregiudica i tuoi diritti ai sensi della presente clausola e della clausola 10.
  1. RESI E RIMBORSI
    • 9.1 A seguito dell'annullamento, ti rimborseremo il prezzo pagato per l'ordine annullato (o parte dell'ordine annullato), meno eventuali costi o spese di restituzione (se presenti). Se annulli l'intero ordine, rimborseremo anche le spese di spedizione standard pagate (se presenti) o un importo pari a tali spese se hai scelto di utilizzare un metodo di consegna più costoso. Se annulli parte di un ordine, potremmo ricalcolare qualsiasi costo di spedizione applicabile e detrarlo dal rimborso. Pagheremo il rimborso entro 14 giorni dopo il giorno:
      • ci hai comunicato di annullare il tuo ordine, se non hai ricevuto il/i Prodotto/i (e il/i Prodotto/i non ti è stato spedito); O
      • riceviamo il/i Prodotto/i che ci hai restituito, dove eri in ricezione del/i Prodotto/i; O
      • ci fornisci una prova di restituzione del/i Prodotto/i, laddove tu abbia restituito il/i Prodotto/i ma non li abbiamo ancora ricevuti.
    • 9.2 Se hai pagato il tuo ordine utilizzando una carta di credito/debito, ti rimborseremo sulla carta di credito/debito utilizzata per pagare l'ordine.
    • 9.3 Devi organizzare la restituzione del/i Prodotto/i il prima possibile e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo il giorno in cui hai annullato l'ordine, a meno che non accettiamo che tu possa smaltire il/i Prodotto/i ( nel qual caso è necessario rispettare le eventuali istruzioni per lo smaltimento). A meno che il/i Prodotto/i non sia/sono difettoso/i, sarai responsabile del costo della restituzione del/i Prodotto/i.
    • 9.4 È necessario mantenere il/i Prodotto/i che si desidera restituire in proprio possesso e prendersi ragionevole cura del/dei Prodotto/i in ogni momento mentre sono in proprio possesso. Ciò significa che non devi utilizzare il/i Prodotto/i (tranne nella misura ragionevolmente necessaria per ispezionarli ed esaminarli).
    • 9.5 Ci riserviamo il diritto di effettuare una detrazione dall'importo di qualsiasi rimborso per la perdita di valore del/i Prodotto/i restituito/i laddove il/i Prodotto/i mostri segni di uso irragionevole; a tali fini, l'uso irragionevole comprende la manipolazione del/i Prodotto/i al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i Prodotto/i, in particolare, se va oltre il tipo di trattamento che potrebbe ragionevolmente essere consentito in un negozio. Se sei in possesso del/i Prodotto/i (o ti sono stati spediti), potremmo trattenere qualsiasi rimborso fino a quando non avremo ricevuto il/i Prodotto/i o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione del/i Prodotto/i.

I tuoi diritti di consumatore non sono interessati

  1. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
    • 10.1 Al ricevimento del/i Prodotto/i è necessario verificare che corrispondano al proprio ordine. In caso di problemi o se sono difettosi o danneggiati, è necessario avvisarci non appena ragionevolmente possibile. Inviaci un'e-mail con i dettagli e con una fotografia della merce non aperta e danneggiata all'interno della confezione originale a info@axisbiotix.com .
    • 10.2 Oltre al diritto di annullare un ordine come descritto nella clausola 8, se c'è un problema con il tuo ordine o se il/i Prodotto/i acquistato/i è/sono difettoso/i, possiamo compensare qualsiasi mancanza o mancata consegna, o offrire uno scambio o un rimborso a seconda dei casi in conformità con i tuoi diritti di consumatore. Si prega di inviare un'e-mail a info@axisbiotix.com .
  2. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER LA PERDITA O IL DANNO SUBITO DA TE
    • 11.1 Nell'ordinare e/o acquistare i Prodotti, nella misura non vietata dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per:
      • 11.1.1 perdita che non è prevedibile (la perdita è prevedibile se era un'ovvia conseguenza della nostra violazione o se era contemplata da te e da noi al momento in cui tu e noi abbiamo stipulato il nostro accordo);
      • 11.1.2 perdita che si verifica quando non siamo in colpa o in violazione del nostro accordo; E
      • 11.1.3 perdita di affari (che include perdita di profitti, perdita di affari, contratti, avviamento, opportunità di affari e altre perdite simili).
    • 11.2 In qualità di consumatore, potresti avere determinati diritti legali in merito a reclami relativi a perdite causate dalla nostra negligenza o mancato rispetto dei nostri obblighi. Niente nel nostro accordo ha lo scopo di limitare i tuoi diritti legali come consumatore. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti legali puoi contattare il dipartimento per gli standard commerciali della tua autorità locale o l'ufficio di consulenza per i cittadini.
    • 11.3 Nulla nel nostro accordo limita o esclude la nostra responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge.
    • 11.4 Il nostro sito Web può contenere informazioni e materiali creati e inviati da terzi e, fatte salve le clausole 11.2 e 11.3, escludiamo la responsabilità per tutte le perdite derivanti da eventuali errori, omissioni o inesattezze in tali informazioni e materiali.
  3. I NOSTRI DIRITTI DI CANCELLAZIONE
    • 12.1 Potremmo annullare il nostro accordo mediante comunicazione scritta all'utente in caso di violazione del nostro accordo, se non è in grado di pagare i propri debiti alla scadenza o se è o è ragionevolmente probabile che vengano avviati procedimenti da parte o contro l'utente per presunta bancarotta o insolvenza o un amministratore, curatore fallimentare o curatore fallimentare è nominato o è ragionevolmente probabile che venga nominato per tutta o parte della tua impresa e dei tuoi beni. In caso di annullamento, qualsiasi somma a noi dovuta in relazione al nostro contratto che è stato annullato diventerà immediatamente esigibile e pagabile e non avremo alcun ulteriore obbligo di fornirti il/i Prodotto/i, a condizione che laddove tu abbia pagato il/i Prodotto/i ) prima della nostra risoluzione del nostro accordo, a nostra discrezione, forniremo quei Prodotti o annulleremo la fornitura di quei Prodotti e rimborseremo il prezzo pagato per quei Prodotti.
  4. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
    • 13.1 Non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali guasti o ritardi nella fornitura o nella consegna, né se l'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi è impedito o limitato, né per qualsiasi danno o difetto del/i Prodotto/i fornito/i o consegnato/i ai sensi del nostro accordo, in ogni caso causato da qualsiasi evento o circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusi, a titolo esemplificativo, quanto segue nella misura in cui questi sono al di fuori del nostro ragionevole controllo: incidenti, condizioni meteorologiche estreme, incendi, esplosioni, inondazioni, tempeste, terremoti, disastri naturali , guasto delle reti di telecomunicazione, impossibilità di utilizzare le reti di trasporto, cause di forza maggiore, attentato terroristico, guerra, sommosse civili, sommosse, scioperi, serrate e altre controversie sindacali, atti o restrizioni del governo e imposizione di restrizioni all'importazione o all'esportazione).
  5. DENUNCE, CONTESTAZIONI
    • 14.1 In caso di reclamo, cercheremo di tenerti informato telefonicamente o via e-mail in ogni fase del processo di gestione dei reclami e cercheremo di risolvere completamente il tuo reclamo il prima possibile.
  6. LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI
    • 15.1 Nel corso dei nostri rapporti con voi raccoglieremo ed elaboreremo informazioni personali su di voi, anche per amministrare ed elaborare il vostro ordine e per fornire il/i Prodotto/i. Ulteriori informazioni sul modo in cui trattiamo le informazioni personali sono contenute nella nostra Informativa sulla privacy, una copia della quale è disponibile all'indirizzo: Informativa sulla privacy | AxisBiotix (axis-biotix.myshopify.com)
  7. LEGGE GOVERNATIVA
    • 16.1 Fatta salva la clausola 16.2 , tu e noi concordiamo che il nostro accordo è regolato dalla legge dell'Inghilterra e del Galles e che qualsiasi controversia tra te e noi derivante da o in connessione con il nostro accordo (incluse controversie o reclami extracontrattuali) saranno trattati solo dai tribunali di Inghilterra e Galles.
    • 16.2 Indipendentemente dalla clausola 16.1 , tu e noi concordiamo che se risiedi in una parte del Regno Unito diversa da Inghilterra e Galles, la legge di quella parte del Regno Unito si applicherà al nostro accordo e a qualsiasi controversia tra te e noi derivanti da o in connessione con il nostro accordo (incluse controversie o reclami extracontrattuali) saranno trattati dai tribunali ivi situati.
  8. ALTRI TERMINI IMPORTANTI
    • 17.1 Se una qualsiasi disposizione del nostro accordo (inclusa qualsiasi disposizione in cui escludiamo o limitiamo la nostra responsabilità nei tuoi confronti) risulta non valida o inapplicabile in tutto o in parte, la validità delle altre disposizioni del nostro accordo e il resto della disposizione in questione non sarà influenzato.
    • 17.2 Nessuna persona diversa da te e noi avrà alcun diritto di far rispettare il nostro accordo, sia ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 o altro.
    • 17.3 Se non insistiamo affinché tu adempia a uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi del nostro accordo, o se non facciamo valere i nostri diritti nei tuoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei tuoi confronti e lo faremo non significa che non devi rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un'inadempienza da parte tua, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi inadempienza successiva da parte tua.
    • 17.4 Non è possibile cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi del nostro accordo, a meno che non siamo d'accordo per iscritto.
  9. AGGIORNAMENTI A QUESTI TERMINI
    • 18.1 Potremmo aggiornare, variare e modificare questi Termini di volta in volta senza preavviso. Ogni volta che ordini o acquisti in altro modo un Prodotto da noi, si applicheranno i Termini in vigore in quel momento (come stabilito sul nostro Sito web). Si prega di controllare sul nostro sito Web per assicurarsi di aver compreso quali termini si applicano.
  10. CONTATTARE NOI E VOI
    • 19.1 In caso di domande, reclami o dubbi in merito al proprio ordine o ai presenti Termini, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo: info@axisbiotix.com ;. Siamo disponibili dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì (ora del Regno Unito) e cercheremo di rispondere a tutte le domande il più rapidamente possibile.
    • 19.2 Eventuali comunicazioni legali formali devono essere inviate all'indirizzo della nostra sede legale che si trova in AxisBiotix Limited, The Core, Newcastle Helix, Newcastle upon Tyne NE4 5TF
    • 19.3 Se dobbiamo contattarti o avvisarti per iscritto, lo faremo tramite e-mail o a mano o per posta prepagata all'indirizzo che ci fornisci nel tuo ordine o che altrimenti tratteniamo per te.

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Modulo di cancellazione

A: Axisbiotix Limited

Indirizzo: AxisBiotix Limited, The Core, Bath Lane, Newcastle Helix, Newcastle upon Tyne, NE4 5TF UK.

Indirizzo e-mail: info@axisbiotix.com ;

Con la presente io/noi comunichiamo che rescindo il mio/nostro contratto di vendita dei seguenti Prodotti:

Ordinato/ricevuto il:.................................................

Nome del/i consumatore/i: ............................................. ...

Indirizzo del/i consumatore/i: .............................................

Firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo è notificato su carta):

.................................................. .................

Data:...........................................