Livraison & Retours

Toutes nos commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas via FedEx avec des frais de livraison de £6 au Royaume-Uni et de $9,50 aux États-Unis.

Les commandes reçues avant 8h, heure britannique (du lundi au vendredi), sont expédiées le lendemain. Les délais de livraison après l'expédition sont les suivants :

Royaume-Uni : 2-3 jours

États-Unis : 3-5 jours

Vous recevrez un SMS ou un e-mail avec un lien de suivi du transporteur. Cela vous permet de suivre l'avancement de votre commande et de prendre des dispositions si vous n'êtes pas à domicile.

Retours

Bien que nous nous efforcions de vous livrer notre produit en parfait état, si jamais il arrivait endommagé, nous vous le remplacerons gratuitement. Pour signaler un produit endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à info@axisbiotix.com

Si vous décidez que vous ne voulez pas de notre produit, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours, à condition que la boîte ne soit pas ouverte et qu'elle soit dans le même état que lors de sa réception. Nous vous rembourserons intégralement l'article. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour de l'article s'il n'est pas défectueux.

Veuillez renvoyer votre commande à l'une de ces adresses :

AxisBiotix, c/o Hexspoor E-fulfilment, Ladonkseweg 7, 5281 RN Boxtel, Pays-Bas ou

AxisBiotix Limited, The Core, Bath Lane, Newcastle Helix, Newcastle upon Tyne, NE4 5TF, Royaume-Uni.